DISDETTA/RECESSO

Disdetta/Recesso

In riferimento a quanto indicato nelle Condizioni Generali di seguito vengono riportate le modalità e i costi amministrativi di disattivazione dei servizi usufruiti.

In caso di recesso il cliente dovrà inviare una PEC a sistemihs@cert.unonet.it richiedendo la dismissione dei servizi. Sistemi H.S. S.p.A. si impegna in breve tempo a rispondere accettando la richiesta di dismissione con l'invio di una lettera riepilogativa dei costi di recesso. 

Sistemi H.S. S.p.a. si impegna ad avviare le pratiche di chiusura dei servizi ed eventualmente di rimborso per il periodo pagato e non goduto dopo aver ricevuto la lettera sottoscritta e compilata dal cliente. Il relativo rapporto contrattuale verrà chiuso definitivamente dopo 30 giorni dal completamento della pratica: fino a quel momento sarà possibile annullare il recesso, contattando direttamente il Servizio Clienti al numero 0114049111.

xDSL

A seguire i costi di disattivazione delle linee in base alle tipologie sottoscritte: 

Tipologia linea Costo recesso/dismissione
ADSL/ADSL2+ €. 45,00
VDSL €. 75,00
HDSL €. 95,00
SHDSL €. 95,00

Costo dismissione apparati nella relativa sezione

WDSL

A seguire i costi di disattivazione delle linee in base alle tipologie sottoscritte: 

Connessioni Radio simmetriche codici prodotto che iniziano per BB €. 45,00
Connessioni Radio asimmetriche con codici prodotto che iniziano per NGWH   €. 45,00
Connessioni Radio simmetriche con codici prodotto che iniziano per NGWIS €. 300,00

I costi succitati sono validi salvo diversi accordi presi e sottoscritti nel contratto di adesione dei servizi internet.

In caso di noleggio apparati router/gateway si rimanda ai costi consultando la relativa sezione.

APPARATI

In caso di noleggio router o gateway fonia si richiede la restituzione degli apparati entro 15 giorni dal termine del servizio da

spedirsi integro completo di accessori e funzionante a: Sistemi H.S. S.p.A. Via Torino 176 10093 Collegno (TO).

Nel caso di mancata restituzione nei termini succitati verranno applicati i costi secondo la tabella a seguire:

Router base ADSL, ADSL2+, ETH* €. 35,00           Gateway Fritz €. 120,00
Router Cisco serie 800 €. 110,00   Patton 2/3 ISDN €. 280,00
Ruoter Cisco serie 1600 €. 220,00   Patton 4/5 ISDN €. 350,00
Router Cisco serie 1700 €. 250,00   Patton PRI ISDN €. 950,00
Router Cisco serie 1800 €. 380,00   Patton 1 POTS €. 90,00
Router Cisco serie 1900 €. 550,00   Patton 4 POTS €. 250,00
Ruoter Cisco serie 2600 €. 450,00   Gateway altri POTS €. 90,00
Router Cisco serie 2800 €. 750,00      
Router Cisco serie 2900 €. 1.200,00      
Router Cisco serie 7200 €. 3.200,00      

 Antenne utilizzate per connessioni con codici prodotto che iniziano per:

  • BB - 500,00€
  • NG - 300,00€
  • Simmetriche punto/punto - 5000,00€

 

* Router D-Link, Zyxel, TP-Link, Digicom, Fritz, USRobotics, 3Com

* Nel caso in cui gli apparati vengano disinstallati e ritirati da Sistemi H.S. S.p.A., verrà comunicato al cliente il costo di tale operazione.